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布里斯班Woolworths扩大“外卖”服务范围!食品、药品、婴儿用品通通都能送!

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我是豹纹控 发表于 2019-4-9 13:03:38
如果问,出国之后最怀念国内的什么?


很多小伙伴肯定会毫不犹豫地回答道:“方便的外卖服务!买菜都不用去菜市场,手指点一点,食材送到家。”


相信身在土澳的小伙伴大多都有这个经历,不想出门买东西,打开超市的网站,选购了一堆商品之后,左等右等等不到,仔细一看运送日期,竟然是后天上午!好不容易等来了送货上门,点一点清单,竟然少了一半,然后送货员轻飘飘来了一句,“那些我们不外送。”


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从价格竞争,到小玩具赠品,再到超市专属纪念币发放,多年来Woolworths和Coles为了在超市之战中出奇制胜,各出奇招。小伙伴们买完了打折的商品,领着小玩具,收集着纪念币,默默念叨道:什么时候能把外卖的客户体验提升一下?


就在昨天,布村的小伙伴有福了!Woolworth又开炮了:我们Woolworths要扩大“两小时外卖”服务的范围啦!


布里斯班的顾客将可以直接从网上订购生活用品并且在两小时内送货到家。


外送商品扩大至三十多种精选商品,包括食品,婴儿用品和药品。运送费在$15到$19之间,取决于运送距离,并且整个运送过程都可以通过Woolworths live map进行追踪。


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Annette Karatonie,eCommerce的总经理,接受采访时说道:“许多客户告诉我们带着宝宝去购物实在是太困难了,这项服务帮助他们解决了这个问题。”


她还强调道:“我们和其他那些竞争者,例如Aldi和Coles,不一样。顾客可以直接在家里订购药品,我们提供许多不同的医疗产品,如果客户觉得身体不舒服,不想出门,我们可以直接把药送到他们手上。”


当然,这项运送服务也不是全无限制。服务不运送需要由超市员工去准备的商品,例如熟食,或者无法装进卡车的大件物品。

现在,Woolworths在悉尼,昆士兰和墨尔本的Ascot、Ashgrove、Bulimba、Camp Hill、Paddington和Spring Hill等地的超市均提供运送服务,并计划未来在昆士兰的更多地区实施这个项目。


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