发帖无偿帮助同学们解决手机签约方面问题（3&voda）

楼主您好，请帮帮我好吗，现在非常困惑

我刚到布市没多久，前几周刚签了vodafone的nokia x6，但就在几天前发现sim card 卡在里面怎么都拔不出来了，而我是按照说明书正确方式插入的，但就卡在那里出不来，在网上查了下相关资料发现x6有小部分手机确实存在此问题，然后拿到当时签手机店让店员报修

结果今天收到3 mobile & vodafone service centre milton的短信（urgent notice），说是要想修好我手机我必须交$39.6！我非常不理解，这明明属于手机的问题，而且是刚签的新手机，在保修期之内，也非我个人操作不当造成，难道不是免费维修吗？

想请问楼主有没有什么办法让我维权呢？

回复 36# gk0608


    非常感谢楼主的及时回复，那就是说要想修好我就得先付钱了，然后再看是否有机会要回来对吗？不过到时候要直接跟客服据理力争是说英文吗？很有挑战性额，我英文不太好，签手机都是在sunnybank那个店签的。。。
关于手机，送修前我没有拍照，但是sim card如果不正确安装一眼就可看出来，因为x6装sim card的那个位置会标出缺口要朝那边插入的方向，如果没有按那个方向肯定就是我自己的问题了，现在我还没有决定付不付这个钱，如果退回来我就可以拍照了，自然就能看出是否是正确位置安装，不过现在看来他们认为是我人为损坏的了。。。

回复 39# gk0608


    太谢谢你耐心帮助我解答了，好人啊！！
我的repair order receipt上面写着Note：A $39.95（includes GST）quotation fee applies to inspecting repair jobs not covered under warranty。

不是店里告诉我的价钱，而就是这个你发的地址Milton给我发的短讯上写着要我选择accept还是refuse39刀的费用，就是修理的地方认为这个问题是我人为造成的，所以要收我费，我只能明天继续给客服打电话据理力争了，今天我给1300551199这个客服电话打了半个多小时，费了37刀的话费（我才知道给客服打电话还要收话费。。。）依然没解决，客服印度人的口音又很难听懂，这几天就为这个破事要麻烦死了

到时候不行只能交钱了，再次感谢您对我的帮助