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Optus遭遇大规模网络攻击，数百万澳大利亚人的个人信息被盗，很多人不知道该如何更换重要文件。
被盗信息包括联系方式、护照、驾照和Medicare卡。
周日晚上，Optus向其客户发送了一条群发短信，然而却并没有解答人们的困惑。
“网络攻击更新：确认只有您的驾照号码遭泄露，而不是卡号。关于是否需要采取进一步行动，您所在的州或领地政府将在网站上向您提供建议。”
Optus客户可以做什么
如果您担心身份证件的安全，可以采取一些措施。
更换重要文件，如护照，可以更好地保护自己免受身份盗窃。
您可以联系moneysmart.gov.au或Australian Information Commissioner了解更多信息。
更换护照
外交和贸易部（DFAT）表示，受影响客户仍然可以使用目前的护照去旅行，但它警告称，这些信息“可能被滥用于身份欺诈”。
您可以通过几种方式更换护照，总理阿尔巴尼斯说Optus公司将承担费用。
首先，您可以通过护照更新或更换门户网站，填写必要的信息。
其次，到当地的澳大利亚邮局领取表格，或从网上打印表格，然后填写。
也可以联系澳大利亚的外交或领事机构更换护照。
DFAT表示，澳大利亚护照办公室正在与Optus公司合作，最终确定如何支付更换护照的费用。
更换Medicare卡
如果人们的Medicare卡信息被曝光，澳大利亚服务局将允许他们免费更换Medicare卡。
如果您认为您的账户有任何未经授权的活动，请联系诈骗和身份盗窃帮助台。
更换驾照
Optus客户收到的最新短信是驾照号码被盗，而不是卡号。
很多人不明白这到底是什么意思。
大多数州和领地都表示，他们将为有身份盗窃风险的客户更换驾照。
每个州的程序都不同，所以受影响的人应该联系各自的交通部门。
受影响的新州居民可以通过新州服务局的应用程序，获得一个带有临时卡号的数字驾照。
人们可以通过新州服务局网站、拨打13 77 88或访问服务中心来申请。
费用为29澳元，Optus将与客户联系，告知相关的报销计划。
维州受影响居民也可以免费更换驾照，目前，已建立一个专门的门户网站。
据了解，政府正在要求Optus承担更换驾照的费用。
本周末前，Optus将联系首都领地受影响的居民，通知他们更换驾照，费用将由Optus承担。
首都领地的驾照上有两个ID号码：驾照卡号和驾照号码，这两个号码都需要用来验证身份。
人们可以通过Access Canberra在线申请补发驾照，也可拨打Resolution and Support Team的电话13 22 81，或亲自到Access Canberra Service Centre申请。
昆州受影响的居民可以免费更换驾照，但需要亲自到交通和主干道服务中心办理，并出示相关通知以及身份证明。
欲了解更多信息，请致电3097 3108。
上周，北领地政府表示，受影响的居民可以免费更换驾照。
他们需要亲自到机动车登记处办理，并出示Optus的通知。
居住在农村或偏远地区的人，请致电1300 654 628。
塔州受影响的居民可以免费更换驾照。
但他们必须带着身份证明和Optus的通知前往塔州服务中心。
西澳受影响的居民可以免费更换驾照。
他们需要前往交通部的服务中心，出示身份证明、Optus的通知和当前的驾照。
南澳受影响的居民也可以免费更换驾照。
人们需要到该州各地的Service SA办理。
图文来源：dailytelegraph
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