我从今年年初开始用的澳顺,第一箱奶粉顺利3周不到寄到,后来就是5月17的两箱到现在也没收到。6月27的奶粉两箱已经在上周末收到。6月发的其他婴儿用品和7月10发的也都在2周内收到。我觉得还凑合。只是遇到5月中到五月底这批奶粉在海关被压着了。还是不能凭这一个阶段发的奶粉没有收到就说人家是骗子。毕竟我寄了多次,也就只有这批货拖了很久,并且大家都是一样的被耽搁了,别家物流也是一样。作为物流应该是没有办法左右海关,但是我觉得最起码应该给大家一个时间点,多久能清关出来。不能让人家无限制的等。那要是半年不出来,责任谁付呢?作为物流跟海关的协调和沟通很重要,我们客户要的不是道歉和一些很官方的正在沟通中这些说辞,我们要的是一个承诺。丢了怎么办,清关到底需要多久,总之无限制的等待是最让大家着急的地方。 |