上月,澳洲企业家科林斯(Andrew Collins)在上海成立了一家名为KAWO的公司,并已经帮助包括AMG梅赛德斯(AMG Mercedes),利物浦球队(Liverpool FC)和太阳马戏团(Cirque du Soleil)在内的多个西方著名品牌克服了“中国网络长城”。
对于该公司所从事的的业务,KAWO的脸书(Facebook)页面上有一句简明扼要的解释:“打造中国粉丝群”。
在绝大多数西方社交媒体网站,包括脸书和推特(Twitter)在中国都被禁用的情况下,深深迷恋中国的科林斯说,他希望把中国变得对跨国企业更加开放。
KAWO有15名中国员工,当中一半都是社交媒体专家,负责审查在中国社交网络上发布的所有材料。科林斯说,他的服务为全球品牌向中国消费者进行营销提供了一种远比打广告更便宜的方式,“令广告代理公司方寸大乱”。视乎所需的服务水平,KAWO每月向企业收取200澳元到3000澳元的费用。
最基本的服务只是简单地把企业在脸书和推特上的现有内容上传到中国的社交媒体平台上,而更高级的3000澳元服务则附带“社区管理…有专门的团队对客户意见作出回应,并为网站创造新鲜帖子”。
“我们的任务是让中国向世界敞开,”科林斯说,“我们所做的一切都是爲了让西方品牌能够更加容易地对中国人进行营销,我们并不想改变这个国家的监管措施,而只是想让国外品牌更容易在中国进行营销。”
科林斯说,他意识到,由于脸书和推特在中国受到封锁,导致许多了不起的品牌都无法向中国消费者传递重要信息。“利物浦队虽然开设了一个很厉害的脸书页面,但在中国这个世界上最大的社交媒体平台上却没有曝光率。”
根据中国互联网信息中心的数据,中国现在有5.91亿互联网用户和超过4.6亿移动互联网用户。KAWO就是在帮助国外企业进军中国广大的社交网络。
虽然尚处于起步阶段,但KAWO已经从科林斯和一些上海投资者那里吸收了50万美元的投资。科林斯还打算在未来两到三个月内再筹集50万元。他表示,公司的下一步目标是不仅要用中文发布信息,还要能够用中文进行交流。该公司正在开发新技术,可以帮助中国消费者访问客户网站,并记录访问者的身份、访问内容以及喜好。
在华经营风险:坐牢
科林斯担心,“转发谣言500次至少坐牢3年”的中国新法可能会阻碍互联网商机。这使得在中国做生意变得有风险。“我们必须采取额外的预防措施。”他说,“我们的员工都是中国人,英语是他们的第二语言,所以对每一个单词的句子的理解都需要反覆确认。每一篇贴文都需要检查两次。一个人发文,另一个人复核,如果有更动,第一个人还得再检查一次。”
科林斯不认为中国政府会很快开放西方的社交媒体网站。“所有的中国人都在上本地的社交网站,”他说,“甚至在中国境外,也有80万名中国籍澳洲居民或华裔澳洲人在使用这些中国社交网络。”
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