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标题: 售 UQ MKTG7504 (service strategy) textbook [打印本页]

作者: pujoschen 时间: 2014-7-3 11:00
标题: 售 UQ MKTG7504 (service strategy) textbook
本帖最后由 pujoschen 于 2014-7-4 08:40 编辑

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作者: Valaie Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler, Ajay Pandit
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