2017年120万人联系市政府一站式咨询中心

叮当喵

关于停车、税费和城市管道系统等问题是2017年市政府咨询中心最常见咨询问题中的前几项。有120万居民和企业通过电话、短信、社交媒体和网上提问等方式联系市政府，咨询相关事务。

市长格莱姆·库尔克说，受市政府奖励的市民咨询中心持续就市政府所相关事务为居民提供直接、快速、7天24小时的一站式联系服务。

     

“市政府努力保证布里斯班市成为一个拥有绝佳生活方式、适宜工作和休闲的城市，而提供24小时的市民协助是让我们的城市变得更安全、更充满活力、更友好的重要部分。”市长库尔克说。”

     

“仅在去年，市政府接听了超过910，000次电话，涉及对市民的各种服务，包括停车执法、税费、失物招领和宠物登记等。”

     

“由于越来越多的人使用社交媒体交流，去年，市民服务中心也通过社交媒体渠道回复了超过84,500个咨询，以及近245,000条网页咨询。”

   

市长库尔克说，2017年，市民咨询中心每天都要回复超过3200次咨询，内容从一般资讯咨询到建议和投诉。

     

“关于停车的问题是咨询市政府服务最多的一项内容，在2017年有72,000次咨询。”他说。

     

“停车相关问题的咨询包括停车规定、许可请求和交通问题等。”

     

“我们希望整个社会能参与城市事务和服务项目，也就是说，市民咨询中心将继续7天24小时开放，确保民众尽可能地能咨询到涉及市政府的相关事务。”

咨询事项	总数
停车	72,333
税费	63,378
管道系统检查、规划和审批	61,506
房产搜索	61,299
动物许可和登记	45,920
失物招领	43,478
带轮垃圾桶置换和维修	37,133
生活垃圾、园林垃圾、可回收垃圾	35,136
房地产开发申请及其合规性	29,449
树木维护	28,883