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市政府咨询中心在 2016 年协助处理超过 130 万次咨询

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叮当汪 发表于 2017-2-21 13:30:19
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本篇内容为转载/翻译内容,仅代表原文作者或原媒体观点,不代表本平台立场。



布里斯班市政府在 2016 年通过每周七天全天候咨询中心收到超过 130 万个咨询,有数千电 话,短信,网站和社交媒体查询有关宠物,轮式垃圾箱和市政费用。

市长格莱姆·库尔克说,市政府的一站式咨询中心处理了一系列的问题,超过 900,000 次 电话和 240,000 次网站查询和 65,300 次社交媒体查询。

“去年,有关违章停车,宠物丢失和更换轮式垃圾箱的问题是市政府接到的最热门的话 题,” 库尔克市长说。

“请求轮式垃圾箱修理或更换在 2016 年市政府的电话询问中排列前位,有超过 85,200 人 次居民向中心询问此类问题。”

“市政府还收到了 69100 多次电话报告违章停车和被遗弃的车辆,以及查询停车罚单。”

“去年有关宠物登记,许可和微型芯片的问题也是受欢迎的电话话题,总共向市政府发出 了 67,400 次电话。”

库尔克市长说,咨询中心是居民询问市政府服务,报告问题或查询关于他们房产更多信息 的第一联系人。”

“该中心从 1996 年 40 人在正常工作时间接听咨询电话,增加到 180 名工作人员全天候为 布里斯班市民服务。”

“居民可以通过电子邮件,社交媒体或电话联系市政府,而且每年收到的 140 万次咨询中 的每一次咨询都会收到我们专业人员的答复。”

市民可以通过电话 3403 8888 或短信 0429 2 FIX IT,或登录 www.brisbane.qld.gov.au 联系市政府

查询类型及总数


轮式垃圾箱的更换和维修 85,270
违章停车,被遗弃车辆,停车票 69,129
宠物许可和注册  67,393
市政费用 66,180
管道检查,规划,批准 63,270
建筑批准 53,791
物业搜索 51,912
失物招领 43,846
一般垃圾,园林垃圾,可回收垃圾 41,289
土地开发批准及相关规章 29,313




敬请注意:市政府的一些其它有用资讯已被译成中文,访问:www.brisbane.qld.gov.au/zho(简体中文)或 www.brisbane.qld.gov.au/chi (繁体中文)。市政府的脸书(Facebook)设有中文专页,并每周给关注该账号的followers发送最新新闻动态:https://www.facebook.com/BrisbaneCityCouncil 。您还可以关注市政府的新浪官方微博获取最新资讯:www.weibo.com/brisbanecitycouncil

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