求助，大家有这样情况吗？TPG网络被雷劈了。。

大小米

前天雨下很大，雷很多，昨天早上开始网络不行了，刚开始以为是猫的问题，今天去买了一个新的，结果还是不行，用家用电话一试线路，晕啊，没声音的，但是很奇怪，前天打雷应该当场猫就断线才对呀，为毛会昨天早上才断掉线？前天晚上还能上网的？请问大家知道该找哪里部门解决吗？要花钱吗？ 我家网络是踢屁股的，差死了！！

我家最近TPG的网络也不好

真不知道TPG是干嘛的，最近网络老师掉线

上個月我的 TPG 也 down 到 1 kb/Sec, 很誇張. 今天朋友家也是一樣, 都是 TPG 的, 上次借了個 Modem 經多番測試, 還是 TPG 端的問題, 只能靠TPG 的工程部 做調整.
先试试电话线有通嗎? 是完全斷線還是變很慢? 有通的話先暫時不接上电话, 只單掛 Modem 試試, 檢查一下 filter, 如可上網, 去搜尋 OZ 的 speed test, 如果還是很慢, 8,9 不離 10, 還是 TPG 端的問題, 打給他們的 call center , 是語音通話, 耐心的等吧 ^^
TPG
Technical Support:   
Phone: 13 14 23
Mon-Fri 8am-midnight
Sat-Sun 9am-9pm
Public holidays 9am-6pm  (記得 TPG 是計 NSW 的時間喔!)

是啊，这两天老掉线、

回复 4# jyhsouth


    我用家用电话试，完全没声音的，电话都打不进的，不知道是TELSTRA的问题还是TPG的问题了，连电话都不通了，MODEM是白白花银子新买了一个，难道要2边客服都打去问？

这是你电话线的问题。 打TPG的客服，告诉他们你的PHONE LINE DOWN AS RAIN, NO SIGNAL FOR ANY INCOMING AND OUTGOING CALLS。他们一般会联系TELSRA的人来修理，因为电话线都归TELSRA。 电话线修理好后再确定是否网络有问题。

回复  jyhsouth


    我用家用电话试，完全没声音的，电话都打不进的，不知道是TELSTRA的问题还是TPG的 ...
大小米 发表于 2010-12-19 10:41

    當然先修好電話喽! 妳是和哪家簽的約就找他們,電話線路修好也許網路就 OK 了 , good luck  ^^

好像是一要下雨 那网就跟 乌龟一样 慢啊 慢 啊  慢啊慢    然后 咔嚓一下 就掉了

便宜的网就这样吧……我们也经常断